शुल्क वापसी की नीति

वेट एंड ड्राई पर्सनल केयर ब्यूटी, पर्सनल केयर और वेलनेस प्रोडक्ट्स देता है, जो सभी कंज्यूमेबल्स हैं। इसलिए, हम अपनी वेबसाइट पर दिए गए किसी भी ऑर्डर पर रिटर्न नहीं लेते हैं, सिवाय लागू कानून के या नीचे ईयू कस्टमर्स सेक्शन में बताए गए तरीके के। हम आपको ऑर्डर देने से पहले अपना प्रोडक्ट ध्यान से चुनने की सलाह देते हैं।

इससे यह पक्का होता है कि आपको हमेशा नए, बिना खोले और बिना इस्तेमाल किए हुए प्रोडक्ट्स मिलें। इसके अलावा, हम सख्त क्वालिटी प्रोटोकॉल का पालन करते हैं ताकि यह पक्का हो सके कि हमारे कस्टमर्स को भेजा जाने वाला हर प्रोडक्ट टॉप क्वालिटी का हो और हमारे ब्रांड के वादे को पूरा करे।

अगर आपने गलती से कोई प्रोडक्ट ऑर्डर कर दिया है, तो आप ऑर्डर डिलीवरी के लिए भेजे जाने से पहले कैंसलेशन के लिए रिक्वेस्ट कर सकते हैं। कैंसलेशन रिक्वेस्ट support@w-d.co.in पर अपने ऑर्डर नंबर के साथ ईमेल करके की जा सकती है।

हम रिफंड या एक्सचेंज सिर्फ तभी देते हैं जब कस्टमर को डैमेज या गलत प्रोडक्ट मिलता है। ऐसे मामलों में, हमें क्लेम को साबित करने के लिए प्रूफ के तौर पर प्रोडक्ट की फोटो और इनवॉइस डिटेल्स चाहिए होती हैं। आप ऑर्डर मिलने के दो दिन के अंदर रिक्वेस्ट कर सकते हैं और ज़रूरी प्रूफ़ मिलने के 2 से 5 वर्किंग डेज़ में इसे प्रोसेस किया जाएगा। सभी एलिजिबल रिफ़ंड अप्रूवल की तारीख से 7 से 10 बिज़नेस डेज़ के अंदर पेमेंट के ओरिजिनल सोर्स में क्रेडिट कर दिए जाएँगे।

ईयू कस्टमर – विड्रॉल का अधिकार

अगर आप यूरोपियन यूनियन में हैं, तो आपको अपने ऑर्डर का आखिरी आइटम मिलने के 14 दिनों के अंदर, बिना कोई कारण बताए, अपनी खरीदारी से विड्रॉल करने का अधिकार है।

सील्ड हाइजीन और पर्सनल केयर प्रोडक्ट: क्योंकि हमारे प्रोडक्ट पर्सनल केयर, हाइजीन और वेलनेस आइटम हैं, इसलिए कोई भी सीलबंद सामान जो हेल्थ प्रोटेक्शन या हाइजीन कारणों से रिटर्न के लिए सही नहीं है, उसे विड्रॉल के अधिकार से छूट दी जाती है, अगर डिलीवरी के बाद सील खोली गई हो।

अपने विड्रॉल के अधिकार का इस्तेमाल कैसे करें: अपनी खरीदारी से विड्रॉल करने के लिए, support@w-d.co.in पर ईमेल से हमसे संपर्क करें, अपना ऑर्डर नंबर और यह साफ़-साफ़ बताएं कि आप विड्रॉल करना चाहते हैं। कृपया किसी भी प्रोडक्ट की सील खोलने या तोड़ने से पहले ऐसा करें। हम आपकी रिक्वेस्ट मानेंगे और 24 से 72 बिज़नेस घंटों के अंदर रिटर्न इंस्ट्रक्शन देंगे। आपके फायदे को और सुरक्षित रखने के लिए, किसी भी डैमेज या गलत प्रोडक्ट के लिए, हम क्लेम को वेरिफाई करने के बाद रिटर्न विंडो के अंदर पूरी मदद देते हैं, भले ही प्रोडक्ट की सील खोली गई हो।

रिटर्न शिपिंग: सामान हमें वापस करने का सीधा खर्च आप उठाएंगे। आसानी से प्रोसेस हो, इसके लिए हमसे रिटर्न इंस्ट्रक्शन लिए बिना कोई भी सामान वापस न करें।

रिफंड: हम लौटाया गया सामान मिलने के 14 दिनों के अंदर आपके ओरिजिनल पेमेंट मेथड पर आपका रिफंड प्रोसेस कर देंगे।